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从背靠大平台到建立自主品牌,深度参与365体育官网: 互联网对医疗模式渐进式的改造,联空网络开启新三年
时间:2019-05-31 17:38

从背靠大平台到建立自主品牌,深度参与互联网对医疗模式渐进式的改造,联空网络开启新三年

时间:02-18 18:00 阅读:4852次 转载来源:蔡傲雪

2015年底,刚成立三个月的上海联空网络科技有限公司(以下简称“联空网络”)内部发生了一次激烈的“争吵”,联空网络创始人况华和其他几位高管站上了“PK台”,“回上海”还是“全国跑”双方各执一词…

 

此前一年,一次与支付宝的近距离接触,把况华“带”进了互联网医疗行业,也就是这样联空网络跟着支付宝在全国各地开展了不同程度的业务。随着时间的沉淀,况华认为,全国开展业务效率低下,希望做区域的调整,将整个市场全面缩回上海;而几位高管则认为,联空网络已经在全国市场有了一定的基础,希望继续在全国范围内做下去。

 

“激辩”经历了一周,最后况华从团队基础、未来发展和资源方面说服了另外几位。自此为联空网络的发展奠定了基础。随后在上海,联空网络用“闪电战”快速推进上海市场,到目前已涵盖了70%的上海二级以上医院

 

联空网络始终定位于“做医院自己的互联网”。2015年,与支付宝合作研发标准版的服务窗;2016年,推出“未来医院2.0”;2017年,推出“联空医加”;2018年,无人值守、统一支付…

 

这个过程中又经历了什么转变?联空网络又是如何从“共生”走向“独立自主”的?2019年联空网络在帮助“医院做自己互联网”的道路上又有什么新的计划?带着这些问题,动脉网(微信:vcbeat)专访了联空网络创始人况华。

 

从0到1,产品不断升级进化

2015年,被业内人士看成移动医疗爆发的一年,这一年互联网已经具备了成熟的能力,可以导入医疗机构,为医疗机构所使用。就这样,医院结账窗口的移动支付、移动结算,悄然走进了我们的生活。

 

而新产品出现的背后,必然是有企业在推动。在这个过程中,作为移动支付的领军企业的支付宝必然不会放弃这个机会。彼时,支付宝在做自己的转型升级,并进一步拓宽市场,要想更快的进入医疗这块细分市场,就必须依靠行业合作伙伴。于是与联空网络达成合作。

 

联空网络借助支付宝的平台,与其合作研发了标准版的服务窗,解决门诊的就医支付问题。没过多久,况华就发现单独的服务窗,bet365体育投注,很难解决大的问题。在他看来互联网是一个不断迭代更新的过程,只有不断的升级进化,才能不被淘汰。

 

2016年,联空网络与支付宝联合推出了“未来医院2.0”,相较于之前的版本,一方面,联空网络将支付场景从服务窗这种线上形式变成了覆盖线上、线下全场景的形式;另一方面,将支付宝的其他服务,如分期付款、周边停车等服务引入。同年,支付宝与联空网络一起,同上海华山医院联合发布了全国第一个支持分期付款的就医模式。

 

经过前两年的发展,联空网络已取得了一定的成绩,但还是存在一些问题,其中一个重要问题是片面的强调服务患者,医院的参与度不高。于是到了2017年联空网络提出“做医院自己的互联网”,帮助医疗机构进行互联网转型升级;同期发布“联空医加”产品,摆脱对单一平台的依赖。“联空医加”产品,一方面,实现跨平台化,去除对单一平台的依赖。在与医院对接的过程中,不仅可以接入支付宝,还可以同时接入微信、银联等其他第三方的资源。

 

另一方面,2017年全国大大小小的医院都已经在做自己的app或支付宝生活号、微信公众号了,但不少医院其自身的功能并不深入,例如某些医院仅仅通过此进行预约就诊。鉴于此,联空网络提出去中心化的概念,把医疗场景里每一个服务单独拆解出来深度打磨产品,以插件的形式嵌入至现有的程序内,既不会颠覆现有程序,又可以通过丰富的插件完善就医全过程。

 

彼时,联空网络已逐渐“淡化”支付宝,开始走上谋求自主品牌之路。

 

放大自己的价值

 

时间到了2018年,365体育投注注册会员,联空网络正式提出“做自己”,希望实现用户对联空品牌的认可,摆脱联空对任何第三方品牌的依赖。

 

在况华看来,这一切都是顺理成章的。“我不认为我们一直在转型。我们只是一直在帮医院用互联网技术做服务模式和流程的改造。”况华告诉动脉网。这些年联空网络在演进过程中有两个驱动力,第一个是早期与支付宝深度合作,借助支付宝的品牌影响力,让自身业务得到了快速发展。到了后期,联空网络基于自身价值的考虑,要做自己的品牌。