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小程序下半场:搜索+场365体育:景化落地将开启更大的想象空间
时间:2019-05-31 17:19

小程序下半场:搜索+场景化落地将开启更大的想象空间

时间:02-12 03:29 阅读:4974次 转载来源:熊出墨请注意

比起打电话,越来越多人喜欢拍照和上网,这样的习惯改变了我们沟通的方式,也在不知不觉中影响着我们的生活方式。这不,顺应移动互联网用户行为习惯变迁,报警方式又有了更新。

 

1月10日,广东公安33岁生日这天,广东省公安厅推出了全新的互联网多媒体报警平台。报警人在百度App等应用平台中,可以直接快速报警。

 

据熊出墨请注意了解,与普通电话报警方式相比,小程序报警使得整个报警流程变得动态化、信息化。报警页面就完成了初步筛选能够让用户更快的实现报警需求,其支持的形式更多,语音、图文皆可,警方还能够第一时间确定报警人的精准位置。

 

而除了报警之外,日常生活中还存在着大量的刚需都与搜索行为紧密相连。在小程序下半场步入搜索即服务的阶段以后,场景化的想象空间也被打开,今年的CES上发布的百度Apollo3.5,已经支持智能小程序运行。也就是说,未来智能小程序将会跳出手机屏幕,落地到更多场景。 

如此一来,百度在搜索领域积累的优势,在小程序战争进入下半场之后将进一步凸显。

来源:熊出墨请注意

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小程序背后的搜索刚需

事实上,在广东公安110报警小程序上线之前,就已经有不少实用的政务类、民生类小程序落地百度智能小程序生态。

 

比如违章查询、税务查询、AI分诊助手等等。它们之所以会选择百度,背后都有相通的一点,那就是对搜索场景的偏爱。围绕搜索场景,用户需求能够通过小程序更为直达的嫁接到服务商。实际上,在1月9日的微信公开课Pro上也提到,搜索方式将是今年微信小程序发力的重点。

 

具体来看下,百度搜索场景是如何在广东公安110报警小程序中发挥作用的。首先,身处信息爆炸时代,搜索引擎能够帮助用户快速地获取有效信息。

 

众所周知,百度是最大的中文搜索引擎,关于识别用户的搜索需求,百度此前就已经积累下大量的经验。如今有了百度智能小程序,用户不必再翻查搜索结果,就能直接获得解决方案与服务,

举个例子,365体育投注网,当用户想要查询个人所得税应该缴纳多少时,一般情况下都会打开浏览器,搜索个税的相关规定。此时,如果用户使用的是百度App,那么在搜索栏下方便会自动推荐智能小程序个税计算器,打开输入相应的信息,即可计算出结果。

 

其次,搜索场景包括但不限于百度,百度智能小程序生态的对外开放,使其覆盖范围扩大N倍。

 

百度最初推出智能小程序时,就提出与微信小程序生态对立的发展理念。二者就好比Android与iOS,分别代表开放和封闭。一个月前,百度又与爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58、汽车之家、携程、万年历、猎豹移动、百度视频、宝宝巴士、卓易等12家企业正式签约,成立业内首个小程序开源联盟。

 

熊出墨请注意曾经写过,百度智能小程序此举打破了各个平台之间相互割裂,信息孤岛的状态,达成共享。对于用户来说,他们的行为也不再被限制于单个App当中。同时,还有利于推进行业统一标准的建设。一举三得。

最后,入口的增加,能力的丰富,用户需求的释放从此前的单一维度拓展到多维度。比如百度App会根据用户的实际需求,利用算法在首页信息流中推送用户可能需要的智能小程序。做到想用户所想,急用户所急。

 

从电话报警到小程序报警,就体现着单一信息到多维度服务的转变。如果非紧急警情,用户上网搜索如何应对时,百度的算法就会识别出用户的报警需求,指引用户通过小程序进行报警。

 

综上,政务类需求之于所有用户,都是不折不扣的刚需。人们一直强调的服务场景化,百度智能小程序已经凭借搜索这个特定场景落实。

微信也已经意识到小程序通过搜索直达的重要性。1月9日的微信公开课上,微信方面着重提到,搜索方式将是2019年微信小程序发力的重点。搜索和服务或将实现直接匹配,不在像之前那样只是简单地搜索小程序名称,而是连接到小程序内容层面。

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重塑标准,场景化拓展背后的想象力

互联网和移动互联网的发展,催生出了电子政务。小到地方,大到中央,不少组织和机构都开始数字化转型,推出官方网站、微博、微信、便民政务客户端等等。

 

但是,有了这些便民工程,人民群众办事就真的能少跑几次腿了吗?

 

CCTV新闻频道曾经做过专题报道,记者下载近40款政务软件,其中接近二分之一都出现运行异常,无法正常使用。而可以使用的App当中,大部分用户评分都不足3分。

央视记者的亲身调查已证实政务软件问题百出,饱受诟病。而小程序的出现,无疑是给电子政务指明了新的方向。

 

据数旗智酷统计,目前广东、贵州、海南、安徽、附件、江苏、这将、江西、四川等省份,都已经上线政务相关的小程序。整体移动政务服务市场,正在从“App生态”迁移至“小程序生态”。

 

尤其是智慧城市建设大潮之下,城市各个运营系统之间的数据打通,小程序与政务的结合能够解决的实际问题也越来越多。证照、社保、税务,甚至前段时间有媒体报道,结婚、离婚都已经能够通过小程序办理。

 

以粤省事为例,作为最早一批上线的政务服务小程序,数据显示,截至目前粤省事实名用户已达380万,累计上线服务已有517项,其中有147项都已实现零跑动。

 

前文说到百度智能小程序通过搜索、信息流等入口智能推荐,联手其他平台共建生态等,目的其实只有一个,缩短用户与服务之间的距离。

距离缩短,意味着用户触达服务的成本降低,效率得到提升。同时,基于百度这样的超级平台,小程序的体验能够得到保障。而效率和体验,显然正是过去处理政务问题时的最大痛点。