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微点评丨快递哥形象亮相春365体育:节会,2018年用户对快递满意度提升
时间:2019-05-31 18:11

微点评丨快递哥形象亮相春节会,2018年用户快递满意度提升

时间:02-10 18:35 阅读:5110次 转载来源:亿欧网

“快递小哥”形象亮相中共中央国务院春节会

2月3日,快递小哥形象第一次出现在了中共中央、国务院的春节团拜会上!

央视《新闻联播》消息,中共中央、国务院3日上午在人民大会堂举行2019年春节团拜会。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表讲话, ,代表党中央、国务院,向全国各族人民,向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞、台湾同胞和海外侨胞拜年。党和国家领导人李克强、栗战书、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正、王岐山等出席团拜会,李克强主持。

团拜会上,文艺工作者演出了精彩节目,365体育投注网,包含快递员、环卫工等劳动者形象的节目《奔跑吧,追梦人》第二个亮相,致敬美好生活的创造者和守护者。

微点评:2019年不仅是快递小哥形象首次出现在中共中央国务院春节会上,也是首次出现在2019年央视春节联欢晚会上。这两个信息点无意都透露出快递业从2019年开始会有一个更加全新的形象走人大众的视野。

快递专家赵小敏在朋友圈对于此条消息评论称:“快递业的新形象、新定位、新服务,从今年开始。两年前国家对于快递业已经开始重视,现在2019年到了顶点 ,接下来快递业的玩法和商业模式、服务质量、社会化责任都要变化。

2018年用户对快递的服务总体满意度略有提升

2月3日消息,国家邮政局委托专业第三方于2018年对快递服务满意度进行了调查,结果显示,2018年用户对快递业的服务总体满意度略有提升,公众满意度保持上升势头。2018年快递服务总体满意度得分为75.9分,较2017年上升0.2分;其中,公众满意度得分为81.7分,较2017年上升0.9分,快递服务的公众评价稳中向好;时测满意度得分为70.1分,较2017年下降0.6分。

微点评:据了解,本次调查是于2018年快递服务时限测试范围覆盖50个城市,包括全部省会城市、直辖市以及19个快递业务量较大的重点城市。

此外,快递服务时限准时率测试结果显示,2018年全国重点地区快递服务全程时限为56.84小时,较2017年延长0.82小时。72小时准时率为78.97%,较2017年提高0.3个百分点。

6、7、8月时限准时率较高;受电商集中促销影响,11月时限准时率略低;受春节假期及天气影响,1、2月时限准时率全年最低。

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