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时间:2019-05-31 15:55

绘就零售基础设施蓝图 京东再出发

时间:03-15 14:46 阅读:3974次 转载来源: 亿邦动力网

  回看京东集团发布的2018年第四季度和全年业绩:

  2018年全年GMV近1.7万亿元;

  2018年第四季度净收入为1348亿元(约196亿美元),连续5个季度单季收入破千亿元;

  2018年全年净收入为4620亿元(约672亿美元),较上年增加27.5%,其中自营商品部分增加25.4%,服务部分增速高达50.5%。

  今日京东已不是昔日京东,笔者认为现在并不能单纯的定义京东是电商公司或者零售公司,尤其是随着“零售基础设施服务商”的战略确立,京东变成了一家互联网公司。

  经历了多个风波的京东集团,正在主动求变,其中最大的就是商业模式的变化。2018年Q4季报最大的亮点在于,京东non-GAAP运营利润率达到0.2%,bet365体育投注,远超华尔街预期。京东商城(JD Mall)的毛利率增长了60个基点,其中38个基点来自于自营业务改善,其他来自于广告利润率提升,以及京东物流毛利率由负转正。

  尤其是形成了:京东零售、京东物流、京东数字科技“三驾马车”齐头并进的态势。

  18年11月20日,京东金融品牌正式升级为“京东数字科技”。数据显示京东数科实现了全年盈利,科技收入占比翻3倍,基础业务、创新业务、海外业务和科技能力均实现突破性进展。

  19年2月26日,京东零售CEO徐雷在消费品事业部合作伙伴大会上宣布,京东商城将在商业模式、生意链条和目标用户三方面重新开展战略定位和设计。往具体的说,就是商业模式要从开放式货架向全零售形态转变,生意链条要从“商品”向“商品+服务”转变,目标用户要实现全覆盖。财报数据显示,京东零售业务经营利润率从2015年的0.1%提升到2018年的1.6%,创历史新高。经营利润率提升带来的利润增长不仅为京东在技术投入、创新业务的布局上提供支持,也为企业整体的利润增长带来了好的前景。

  再分析一个趋势,在流量红利日趋消失之下,衡量企业的可持续增长指标,除了履约费用占比和经营利润率,还有什么?笔者觉得看重的就是用户质量,伴随着互联网渗透到各行各业甚至到四五线城市,互联网的增量市场基本饱和,想要更好的挖掘以及可持续,剩下的就是在存量市场里面去找增量,那么用户的价值就会放大,所以我们可以看到,不管是小的店主还是大型的品牌都开始想把自己的消费客户留存在自己可以控制的渠道上,加上精细化的运营,而京东也不例外。

  道理很简单,用户粘性强、依赖度高,自然信任摩擦成本会降低,从而可以减少促销支出的投入。根据京东2018Q4和Q3的数据,京东的季度活跃用户数同比分别增长20%和22%,尤其是在这种红利趋失且社交电商分流的大环境下,而且京东PLUS会员数量也超过1000万。从依赖到信赖,从对京东平台提供正品行货的高度依赖,再到京东精准便捷便服和体验的高度信赖,当下的京东,不仅覆盖了中国最大的中等收入消费群体,而且正在通过社交电商、渠道下沉等手段不断拓展用户数,为更多消费者提供高品质的服务。

  京东零售发力 拼购业务帮助大

  在说到京东的核心零售,从生鲜超市7FRESH开始再到合资企业达达-京东到家再到京东品质购物基因及社交基因的京东拼购,基本形成了一个横纵交错的联动线上线下、支持多场景消费的布局。截至2018年底,京东拼购商家总数已达到13.5万家,基本覆盖了所有零售品类。

  据了解,京东拼购是唯一拥有包括微信手Q两大亿级社交平台在内的六大流量入口的平台,通过社交玩法刺激用户多级分享裂变,可以实现商家低成本引流及用户转化。商户加入京东拼购,即可通过后台系统一键覆盖京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、拼购小程序、M站、PC端等六大场景,不必在不同平台反复搭建重复投入,将平台搭建成本、运营成本降至最低。尤其是拼购小程序的上线,2018年双11访问人数是10月同期的6倍以上,新访问用户数环比是10月同期的142倍。而成立社交电商业务部,也是看重社交电商业务的发展趋势,希望基于用户洞察,在社交电商领域探索突破。2019年,京东除了继续保持对拼购和微信市场的投入和关注外,重点会在两方面进行投入。第一个是打造更适合拼购和微信市场供应链的能力,原有的商家和商品更多地依赖于京东平台,年底开始,我们组建了专门的团队,专门针对于这些市场,包括商品等方面。第二个,京东会进行拼购相应的APP的开发和推出。

  京东拼购同期披露的数字显示,京东拼购年内用户规模增幅达10倍,首购用户增幅达26倍;工厂直供范围覆盖国内十余个区域的20余个产业集群。